DERECHO

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23 de junio de 2010

NOTIFICACIONES CONTRACTUALES VÍA CORREO ELECTRÓNICO CON VALIDEZ PROBATORIA:


Dando continuidad a un artículo publicado con anterioridad en este blog, expongo: El TSJ presenta una solución para las notificaciones contractuales por vía de correo electrónico, al otorgales validez probatoria. En la práctica es más frecuente que nos comuniquemos vía internet, por ejemplo por correo electrónico, y cada vez más necesitamos la prueba legal de esas comunicaciones; pero hasta ahora en Venezuela los tribunales no le han reconocido validez probatoria a los correos electrónicos que se imprimen y se llevan a juicio en un simple papel, ello porque usualmente dichos correos electrónicos no son llevados a juicio en el formato original, es decir, no están grabados en un disco duro,“CD”, “pendrive”, sino una copia impresa en papel; y suele no estar firmado electrónicamente; y por lo tanto no se le reconoce autoría ni se le presume inalterado. Debemos tener en cuenta que para que al correo electrónico pueda dársele en juicio la misma validez probatoria que a un documento con una firma autógrafa, dicho correo debe ser promovido en documento electrónico original y el mismo debe estar además firmado electrónicamente mediante la utilización de un certificado de firma electrónica emitido por un proveedor acreditado por el Estado venezolano a través de la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica. Veamos cada uno de estos conceptos: EL CORREO ELECTRÓNICO está consagrado en la legislación venezolana, bajo el nombre de mensaje de datos, definiéndolo como “toda información inteligible en formato electrónico o similar, que puede ser almacenada o intercambiada por cualquier medio. EL SOFWARE del sistema de correo genera automáticamente fechas y horas, nombres completos, todos los datos personales que el remitente haya incluido en su fichero de firma, distribuye copias, y realiza otras muchas funciones bajo control del usuario. LA FIRMA ELECTRÓNICA, es, según la Ley, la información creada o utilizada por el signatario, asociada al correo electrónico, que permite atribuirle su autoría. La firma escaneada no es más que una foto digital de una firma autógrafa, sin ningún tipo de clave, datos encriptados ni seguridad. La primera no es un dibujo, forma ni figura, sino un par de claves asociadas. La Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrónicas de febrero del 2001 (artículos 2 y 9.2) permite que cualquier persona origine un correo electrónico a través de terceros autorizados; y también permite que ese tercero autorizado, quién a su vez es signatario o titular de una firma electrónica, asocie dicha firma al mensaje de datos, lo cual permite atribuirle autoría. La firma electrónica ha sido definida por la Ley Sobre Mensajes De Datos y Firmas Electrónicas como “información creada o utilizada por el signatario, asociada al mensaje de datos, que permite atribuirle su autoría bajo el contexto en el cual ha sido empleado. SERVICIO ESPECIALIZADO EN DAR VALIDEZ O AUTORIA A LAS NOTIFICACIONES VIA INTERNET: Existe un servicio privado venezolano en Internet, especializado en gestionar notificaciones contractuales por correo electrónico, con validez probatoria, siempre y cuando esto este previsto a nivel contractual. Este servicio, deja en su poder comprobantes certificados con fecha y hora de envío, que luego pueden ser utilizados válidamente en juicio. Esta solución, acaba con el calvario que significa tener que notificar a cualquier escurridizo que no quiere o no le interesa ser notificado. El servicio se llama www.notifica.net, es una marca registrada perteneciente a una empresa venezolana denominada NOTIFICA.NET, C.A. Pero reitero, debe figurar a nivel contractual, una cláusula que permita que un tercero se encargue de gestionar las notificaciones y dar fe de los resultados de las mismas. Este servicio funciona como los telegramas enviados por IPOSTEL, en el sentido que tanto el correo que se envía al destinatario como el comprobante de envío de dicho correo, están firmados electrónicamente por ese tercero de confianza que es NOTIFICA.NET, C.A., mediante la inserción de un certificado de firma electrónica de sus representantes legales emitido válidamente por proveedores de servicios de certificación autorizados por el Estado venezolano. Una vez llevado a juicio el comprobante en su versión electrónica e impresa, resultan indiscutibles entre las partes tanto autoría como el contenido, la fecha y la hora de la notificación. Viene entonces, EL CERTIFICADO QUE LE ATRIBUYE VALIDEZ A LA FIMA ELECTRÓNICA: El certificado es el resultado técnico de un proceso técnico-informático mediante el cual se acredita la relación entre el titular del documento y su clave pública. La Certificación por parte de la Superintendencia (NOTIFICA.NET), que acredite la autoría o titularidad de la firma electrónica del emisor de tal instrumento sin lo cual no se le otorga valor probatorio fehaciente. VALIDEZ PROBATORIA DEL CORREO ELECTRONICO: Un mensaje impreso en papel que se ha enviado a través de un correo electrónico ¿qué prueba ese papel? El contenido del mensaje, pero no la firma del emisor. Se puede promover un correo electrónico como prueba documental, es decir, de forma impresa o grabada en un disquete, pero su eficacia probatoria dependerá de que el mensaje de datos esté asociado a algún mecanismo de seguridad que permita identificar el origen y autoría del mismo (como es el caso de una firma electrónica) y tendrá la misma fuerza probatoria que un documento privado. Pero, si en la elaboración, envío o recepción del correo electrónico no se utilizó ningún método de seguridad que garantice el origen o autoría del mensaje, se ha considerado que ello imposibilita su aprovechamiento en juicio y servirá como un simple indicio. La Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas en su Artículo 4, señala que los Mensajes de Datos tendrán la misma eficacia probatoria que la ley otorga a los documentos escritos, sin perjuicio de lo establecido en la primera parte del artículo 6 de este Decreto-Ley. Su promoción, control, contradicción y evaluación como medio de prueba, se realizará conforme a lo previsto para las pruebas libres en el Código de Procedimiento Civil. Esto implica que, cuando para determinados actos o negocios jurídicos la ley exija la firma autógrafa, ese requisito quedará satisfecho en relación con un mensaje de datos al tener asociado una Firma Electrónica y no se excluye el cumplimiento de las formalidades que, de conformidad con la ley, requieran determinados actos o negocios jurídicos. Finalmente, UN MENSAJE DE DATOS PERMANECE ÍNTEGRO: Solo si se mantiene inalterable desde que se generó, salvo algún cambio de forma propio del proceso de comunicación, archivo o presentación. CONCLUSIONES: Todo Mensaje de Datos y-o Correo Electrónico, debe para tener eficacia plena probatoria, como documento privado, reunir estas características: 1.-) Tener Firma Electrónica probada, 2.) Tener Certificación de su Autoría, 3.-) Permitir ser sometida a la prueba de Experticia para comprobar el receptor y emisor a través del CPU de su computador. De lo contrario, solo servirá como indicio de prueba.
Dra. Ana Santander.

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